接入本地订单测试表并替换模拟查单

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2026-10-29 18:01:28 +08:00
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@@ -26,7 +26,8 @@ PowerShell 下把目录和 `-g '*.py'` 分开传给 `rg`。报价字典可能整
| 历史接口 | `logistics_chat/history_service.py`:`new_chat`、`get_history`、`get_messages`、`del_history`、`clear_all`;对应 `routes/history.py` | `static/js/chat.js`:`ensureConv`、`loadHistory`、`openConversation` |
| 知识检索 | `logistics_chat/knowledge.py`:`knowledge_list`、`search_knowledge` | [knowledge.md](knowledge.md) 与代码同步,程序不读取该文档 |
| 运费与附加费 | `logistics_chat/pricing.py`:`RATES`、`parse_shipping_intent`、`dims_to_cm`、`pick_rate`、`calc_freight`、`freight_reply`、`calc_warehouse_card`、`detect_surcharge`、`check_island` | `logistics_chat/rates_extra.py` 为唯一扩展数据源,根目录同名文件仅兼容转发 |
| 运单轨迹 | `logistics_chat/tracking.py`:`extract_tracking_no`、`build_track`、`CARD_PREFIX`、`card_to_text` | `static/js/chat.js`:`fillTrackCard`、`addTrackCard`;模拟节点时间取当前时刻,回归对照需固定时钟 |
| 卡片协议 | `logistics_chat/tracking.py`:`CARD_PREFIX`、`card_to_text`;旧 `extract_tracking_no`、`build_track` 仅兼容旧导入 | `static/js/chat.js`:`fillTrackCard`、`addTrackCard`;新订单卡片由 `order_data.py` 提供,历史模拟轨迹标为演示数据 |
| 订单测试表 | `logistics_chat/order_data.py`:`init_order_table`、`import_records`、`lookup_order`、`answer_query` | SQLite `order_test_data` 为可编辑快照;按订单号、入仓码、Shipment ID 精确查表。将来 MCP 在取数层替换 `lookup_order`,不让模型拼 SQL |
| AI 与 SSE | `logistics_chat/chat_service.py`:`create_chat_stream`、`sse`;`ai_client.py`:`post_completion`、`compress_answer`、`gen_followups` | `routes/chat.py`:`stream_chat`;客户端 `doSend`、`renderError`、`renderFollowups` |
| 人工会话 | `logistics_chat/human_service.py`:`human_*`(含转接、备注、撤回);对应 `routes/human.py` | 输入状态在 `app.extensions['human_typing']`;客户 `startHumanPoll`;客服 `loadQueue`、`poll`、`sendReply`;人工申请每天 8:00–22:00 |
| 附件 | `logistics_chat/file_service.py`:`upload_file`、`cleanup_uploads`;`routes/files.py`:`uploaded_file` | 扩展名/大小/目录由配置提供;客户端 `addMsg`,客服端 `appendMsg` |
@@ -49,6 +50,7 @@ logistics_chat/
├── pricing.py # 运费规则、解析、换算、附加费说明
├── rates_extra.py # 扩展报价数据
├── tracking.py # 单号识别、模拟轨迹、卡片协议
├── order_data.py # 可编辑订单测试表、精确查询、快照导入与卡片事实
├── ai_client.py # 模型 HTTP、压缩与追问
├── chat_service.py # 问答编排与 SSE 帧
├── history_service.py # 历史会话 CRUD
@@ -103,14 +105,16 @@ tests/ # 按业务模块组织的回归
## 必须保留的接口与数据约定
- SSE 字段为 `t`、`e`、`card`、`replace`、`suggest`、`d`,保留流式输出、停止、异常及中断保存。
- `chat_service.create_chat_stream` 在识别运单号时忽略 `[图片]/uploads/...` 和 `[文件]/uploads/...` 路径,避免附件文件名中的时间戳误触发查询;存储与请求仍保留原始附件标记和 URL。
- `chat_service.create_chat_stream` 的订单查询使用本地 `order_test_data`;忽略附件路径和重量/日期,保留标识中的后缀,不再调用 `build_track` 生成模拟轨迹。旧模拟函数仅兼容旧导入,不进入聊天查询路径。未知单号、多条匹配和查表失败明确说明,禁止回退模型编造状态。
- `CARD_PREFIX` 新增 `kind=order`:仅包含白名单概要、申报货物汇总和订单业务状态历史,不包含姓名、地址、内部备注或操作人。子单没有独立货物数据时不继承父单总重量;COMPLETED 只表示头程订单完成,不表示快递签收。订单追问只在同一 `conv_id` 内复用最近单号,并重新查表取得手工修改后的值。
- 订单数据仅为内部验收副本:`ORDER_DATA_TENANT_ID` 可固定服务器端租户范围,空值允许查询内部已导入样本。它不代替将来客户登录授权。没有管理页面或对外增删改接口;表数据在运行时 SQLite 内维护,导入脚本默认保留已有记录,只有显式 `--replace` 覆盖。源库连接凭据和快照文件均在仓库外,业务库只读,不随服务查询访问源库。
- 历史卡片以 `__CARD__{json}` 保存;原 SQLite 表、字段、角色值和历史记录继续可读。
- 人工申请使用 `conv_id`,返回 `session_id`,后续用 `sid`。状态为 `waiting/active/closed`,消息方向为 `customer/agent/system`。转接将 active 改为 waiting,列表只允许主动接入。备注保存在 `human_sessions.note`;撤回将原客服消息改为系统提示并追加带 `recalled_id` 的系统事件,轮询按原消息编号更新,重复撤回不追加事件。
- 新建会话保存一条 assistant 欢迎语并返回 `welcome`,前端在首次用户消息之前显示。首次提问判定只统计 user 消息。服务评价用 `ratings` 保存,并汇总到管理统计。Excel 导出依赖 `openpyxl`,原 CSV 可用 `?format=csv` 访问。
- 计费档位、单位换算和舍入保持原样。`calc_freight.total` 仅含基础运费;附加费尚未统一并入。知识文档与 `knowledge_list` 同步维护。
- 上传 URL 保留 `/uploads/`,默认 10MB,扩展名配置保持不变。原附件保留本地、继续忽略,目录迁移不另建一份数据。
- `agents`、`orders`、`tickets` 在应用初始化时建空表;兼容已有独立 id 列的 agents 表,不预置账号或演示数据。
- 后台鉴权和会话隔离仍不完整,轨迹为模拟数据。Linux 公网验收用 Nginx 全站密码隔离访问,不代表已修复面向客户开放所需的应用权限。
- 后台鉴权和会话隔离仍不完整,订单表为内部测试副本,不提供实时物流轨迹。Linux 公网验收用 Nginx 全站密码隔离访问,不代表已修复面向客户开放所需的应用权限。
## 验证与维护