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- 拆分应用工厂、业务服务与路由，保留原有 HTTP/SSE 和存储入口 - 分离页面资源，重排客服工作台并完善响应式导航、草稿和附件交互 - 整理维护脚本、请求示例和贡献指南，移除启动脚本中的密钥配置 - 上传文件改为仅本地保留，补充隔离的后端与前端回归验证 验证：46 项 Python 测试通过，含 14 个已有子测试；12 个 Node 前端场景通过。
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# 人工客服接口请求示例
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这些 JSON 文件用于本地手动调试。示例中的 `conv_id`、`sid` 均须替换成接口实际返回的 ID。
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| 文件 | 方法与接口 | 用途 |
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|---|---|---|
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| `human_request.json` | POST `/api/human/request` | 为已有聊天会话申请人工客服 |
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| `human_accept.json` | POST `/api/human/accept` | 客服接待排队中的人工会话 |
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| `human_send.json` | POST `/api/human/send` | 客服向已接待会话发送消息 |
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| `human_request_invalid.json` | POST `/api/human/request` | `conv_id=0` 的无效请求示例，预期 HTTP 400 |
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在项目根目录执行以下 PowerShell 命令，仅申请人工会话：
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```powershell
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Invoke-RestMethod -Uri 'http://127.0.0.1:5000/api/human/request' `
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-Method Post -ContentType 'application/json; charset=utf-8' `
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-InFile 'examples/requests/human_request.json'
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```
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先通过 POST `/api/new_chat` 获取 `conv_id`，再申请人工客服取得 `session_id`，后续请求中的 `sid` 使用该值。接口当前没有完整登录鉴权，请仅在受控的开发环境调试。
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